Quatschfreie Interviews

Soziale Medien für positive Veränderungen nutzen

Ex-Facebook-Mitarbeiter Alexander Mäkelä hat kürzlich mit Hilfe von Alberto Alemanno’s The Good Lobby eine Webbroschüre mit dem Titel Social Media for Change – Ideas, Tools and Best Practices for Civic Engagement and Elections veröffentlicht.

Ich setzte mich mit Alexander zusammen, um seinen Hintergrund und seine Erfahrung in Social Media zu besprechen und zu erforschen, wie das Booklet entstanden ist und für wen und was es bestimmt ist. Dies ist der zweite Teil von zwei Artikeln über das Interview.

DK: Um sich von der globaleren Urheberrechtsdebatte abzuwenden, haben Sie darüber gesprochen, dass Social Media eine sehr schwer zu verstehende und zu nutzende Sache ist und dass viel Geld in sie fließt. Hat dich das am Ende motiviert, das Heft Social Media for Change zu schreiben oder wie ist das entstanden?

AM: Ursprünglich war ich Freiwilliger für Alexander Stubbs Spitzenkandidat-Kampagne und ich dachte, es könnte interessant und nützlich sein, einfach einen kleinen 8-Pager zu erstellen, um öffentlich verfügbare Strategien und Ressourcen an einem Ort zu sammeln, um die Kampagne zu unterstützen. Schließlich, obwohl er nicht gewonnen hatte, hatte ich das in meinen Händen, meine Zeit bei Facebook war abgelaufen und ich überlegte, wie ich es noch nützlicher machen könnte.

Für mich in Brüssel und ganz allgemein, wenn es um europäische Angelegenheiten und die Nutzung von Social Media geht, gibt es zwei Hauptthemen: 1) Viele der Dinge, über die wir in Social Media sprechen, sind immer Ankündigungen und Eigenwerbung. Wir sehen, wie NGOs, Beratungsfirmen und Politiker Instagram-Geschichten schreiben, die nur sagen: „Hi, ich bin bei dieser Veranstaltung. Oder ich habe gerade diese Broschüre oder einen Bericht veröffentlicht“, oder „das sind die Ergebnisse einer Konsultation“ und die Kommunikation ist sehr einseitig. Es gibt keine Auseinandersetzung mit dem Publikum, es geht mehr darum, nur zu sagen: „Hey, schau mich an, ich habe das getan!“

Ich fand das sehr problematisch, denn ich denke, Social Media funktioniert am besten, wenn es sich um ein Gespräch mit Menschen handelt. Viele Menschen machen die Analogie, dass Social Media ein Verstärker oder ein Megaphon ist. Für mich ist es mehr nach dem Vorbild eines traditionellen Telefonats. Sie führen tatsächlich ein Gespräch mit Ihrem Publikum.

In diesem Zusammenhang ist das zweite Thema, wenn es um EU-bezogene Fragen geht, dass wir so viele Inhalte veröffentlichen, dass sich die meisten Menschen nie dafür interessieren werden. Ich meine, lassen Sie uns die Arbeit der Leute nicht einschränken. Es gibt viele interessante Dinge, die aus den Institutionen kommen, sei es Erkenntnisse, Forschung, Ergebnisse usw. Aber wenn das nicht kontextuell und wertvoll für das Publikum gemacht wird, wird es ihm egal sein.

Die EU ist bereits eine sehr komplizierte Sache, über die man im Allgemeinen diskutieren und kommunizieren kann. Es erfordert, was, einen Hochschulabschluss, um die Komplexität der Europäischen Union zu verstehen?

DK: Und selbst dann….

AM: Ha, ha, ja, wahrscheinlich ein Universitätsabschluss und mehrjährige Berufserfahrung.

Zu dieser Komplexität Inhalte hinzuzufügen, mit denen sich die durchschnittliche Person nicht wirklich beschäftigt? Es ist ein Rezept für eine Katastrophe.

Die Idee hinter dem Heft war, 1) zu versuchen, die Menschen zu ermutigen, Social Media mehr als Mittel zu sehen, um ein Gespräch zu führen und ansprechendere Inhalte zu erstellen, und 2) Social Media als eine Möglichkeit zu sehen, Wert für das Publikum zu schaffen, denn das ist der einzige Weg, wie Sie ein Publikum halten und erweitern können.

Das ist auch eines der größten Misserfolge des europäischen zivilgesellschaftlichen Raums, in dem Sinne, dass die NRO nicht unbedingt das Publikum so effektiv wie möglich ansprechen. Im politischen Bereich haben wir viele sozialmedienkundige Abgeordnete, aber die Mehrheit von ihnen könnte ihr Spiel noch ein wenig verbessern.

Das war also der Gedanke dahinter. Es ist auch der Grund, warum ich mich entschieden habe, sie kostenlos und offen zu verteilen, denn angesichts der bevorstehenden Europawahlen ist es sehr wichtig, dass diese Diskussionen sowohl online als auch offline stattfinden. Aber online, für Menschen unseres Alters, junge Erwachsene, Social Media ist schnell zur Hauptquelle unserer Informationen geworden und wir nutzen sie als Plattform, um über politische Themen zu sprechen. Wir alle haben Freunde auf Facebook oder Twitter, die politische Artikel veröffentlichen und wir führen Diskussionen mit Freunden und so weiter.

Wie viele Menschen gehen heutzutage in eine Kneipe und diskutieren über Politik? Vielleicht tun es einige Leute, aber Social Media ist für diesen Diskurs in unserer Generation sehr wichtig geworden. Den wichtigsten aufstrebenden Interessengruppen, die versuchen, mit den Menschen über die Europawahlen in Kontakt zu treten, fehlt eine wichtige demografische Information. Deshalb habe ich es geschrieben und möchte es so weit wie möglich verbreiten.

DK: Warum glauben Sie, dass bestimmte Gruppierungen erfolgreicher sind, wenn es darum geht, Social Media für Wahlen zu nutzen, und andere weniger erfolgreich oder weniger versiert in ihrer Nutzung?

AM: Ich werde hier natürlich keine Namen nennen, aber sagen wir einfach, dass einige der Basisbewegungen es schaffen, dieses Gefühl von Gemeinschaft und Interaktion zu destillieren. Ich glaube, es gibt einen Unterschied zwischen politischen Akteuren, die sich auf sich selbst und die Selbstförderung konzentrieren, und solchen, die Menschen tatsächlich ermutigen, sich einer Sache anzuschließen, die größer ist als sie selbst. Sie schaffen es, ein Gefühl der Dringlichkeit und Zugehörigkeit zugleich zu schaffen, was die Selbstdarstellung nicht kann.

Es gibt auch einen Altersunterschied. Jüngere Menschen, die mit dem Internet aufgewachsen sind, könnten eine größere Tendenz haben, auch an Social Media als cooles Kommunikationsmittel zu denken und sich mit Menschen zu beschäftigen, während ältere Gruppierungen Social Media im Allgemeinen als eine Erweiterung dessen sehen könnten, was vorher gearbeitet hat: Printmedien, Fernsehen und alle traditionellen Marketing-Methoden. So sind diejenigen, die Social Media als eigenständiges Medium sehen, erfolgreicher darin, es zu nutzen. Sie sehen es als etwas Einzigartigeres an, nicht als etwas, bei dem man einfach Inhalte aus bestehenden Medien kopiert und einfügt. Am Ende musst du dich an dein Medium anpassen und einige der kleineren und jüngeren Gruppierungen sind damit erfolgreicher.

DK: Würden Sie also argumentieren, dass Social Media eine eigene Sache ist, aber dass andere traditionelle Medien immer noch ihren Platz in der Kommunikation haben?

AM: Auf jeden Fall. Ob Sie es glauben oder nicht, viele Leute hören immer noch Radio, viele Leute kaufen immer noch Zeitungen, sie lesen Abendzeitungen, Fernsehwerbung und Fernsehdebatten haben immer noch ihren Platz. Natürlich haben alle diese Medien jetzt ihre YouTube-Kanäle, aber auch Social Media hat definitiv einen eigenen Platz. Sie sollten jedes Medium als seine eigene Sache behandeln, die eine einzigartige Demographie und verschiedene Möglichkeiten bietet, gute Inhalte dafür zu erstellen. Ein 60-minütiger Fernsehsender sollte anders behandelt werden als ein 2-minütiges YouTube-Video, richtig? Es würde ein anderes Gefühl haben, es hätte ein anderes Format.

DK: Ziehen Sie mit dem Booklet eine bestimmte Person an?

AM: Hoffentlich jedes einzelne Mitglied des Europäischen Parlaments. Ich würde es sehr begrüßen, wenn die europäischen politischen Akteure, die die europäischen Bürger vertreten sollen, mehr mit jungen Menschen kommunizieren würden, die sich für diese Dinge interessieren.

Ich bin auch daran interessiert, einige NRO zu finden, die an verschiedenen Themen arbeiten und vielleicht noch nicht daran gedacht haben, Social Media als Kommunikationsmittel zu nutzen.

DK: Haben Sie Vorschläge für NGOs oder Organisationen der Zivilgesellschaft da draußen, die versuchen, ihre Bemühungen besser zu kommunizieren?

AM: Zuerst einmal, laden Sie das Booklet herunter, es ist kostenlos!

DK: Ha ha ha.

AM: Ehrlich gesagt, für jeden, der eine Art konsistenten Inhalt erstellen möchte, sollten Sie zuerst feststellen, was die wichtigsten Dinge sind, die Sie herausbringen wollen? Was ist der tiefste, reichhaltigste Inhalt, den Sie haben? Wenn Sie eine NGO sind, arbeiten Sie vielleicht an der Abholzung, sagen wir mal, der Abholzung. Du hast einen Dokumentarfilm, den du erstellt hast, und du willst, dass ihn die Leute sehen. Dies ist dein Hauptinhalt. Es wird sehr schwierig sein, wenn Sie es einfach freigeben und dann erwarten, dass die Leute es sehen. Ausgehend von diesem Hauptinhalt müssen Sie Off-Shoot-Inhalte erstellen. Man braucht Trailer, Fotos mit Zitaten, etwas, das es etwas interessanter macht. Sobald Sie das haben, können Sie Ihren Dokumentarfilm freigeben und alle Dinge freigeben, die den Verkehr dorthin leiten.

Zweitens müssen Sie keine teuren Berater oder große Firmen beauftragen, um Ihnen dabei zu helfen. Viele der Dinge, die Ihnen bei den Dingen helfen, die Sie tun können, sind bereits kostenlos verfügbar, super einfach zu bedienen und Sie können es sogar auf Ihrem Smartphone tun. Erwarte nicht, dass es diese Art von sterbender Kletterei sein wird; es ist einfacher, als du dir vorstellen kannst. Allerdings braucht die Schaffung eines Publikums Zeit. Es kann Monate oder Jahre dauern, bis Sie die gewünschte Transparenz erhalten, aber der einzige Weg, dies zu erreichen, ist, gute Inhalte zu erstellen, eine Strategie zu verfolgen und die Ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge zu nutzen.

DK: Vielen Dank für das Interview. Eine letzte Frage: Was kommt als nächstes für Sie?

AM: Ich helfe derzeit bei der diesjährigen Abstimmung, einer ausgezeichneten Kampagne des Europäischen Parlaments. Ich mache Schulungen für NGOs und einige Beratungsunternehmen, die daran interessiert sind, Social Media effektiver zu nutzen. Generell möchte ich im Moment nur vor den Europawahlen etwas bewirken. Jeder, der interessiert ist und nur ein Gespräch darüber führt, wie er sein Social Media Game verbessern kann, würde ich gerne helfen. Das ist im Wesentlichen das, was ich bisher bin: nur die Unterstützung der Akteure, um sicherzustellen, dass die Kommunikation vor den Europawahlen so gut wie möglich ist.

Dominik Kirchdorfer
Dominik is a European writer and entrepreneur of Austrian and Polish descent. His passion is storytelling and he wants to do everything in his power to give the story of Europe a happy ending. He is currently the President of the EFF - European Future Forum, as well as Editorial Coordinator for the EUREKA Network, Editor In-Chief of Euro Babble and Managing Editor of Italics Magazine. Twitter: @NikKirkham
http://www.nikkirkham.eu

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